ARQCIMA

Arquitectura Científica de Marca

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Versión 1.0

Mayo de 2026

República de Colombia

 

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

 

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, ARQCIMA (en adelante, «la Empresa») adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

Razón social:

ARQCIMA – Firma de Arquitectura Científica de Marca

 

Actividad económica:

Consultoría científica y estratégica especializada en ciencia de formulación, comunicación estratégica y posicionamiento para marcas de bienestar, salud y productos funcionales.

 

Canal de contacto para asuntos de datos personales:

Instagram: @arqcima  |  Correo electrónico: [correo institucional]

 

2. Marco Legal

 

La presente política se fundamenta en la siguiente normativa vigente en la República de Colombia:

  • Ley 1581 de 2012 – Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales.
  • Decreto 1377 de 2013 – Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
  • Decreto 1074 de 2015 – Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio.
  • Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Demás disposiciones que adicionen, modifiquen o deroguen las normas anteriores.

 

3. Definiciones

 

Para efectos de la presente política, se adoptarán las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012:

 

Dato personal:

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

 

Dato sensible:

Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, orientación sexual, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos biométricos, entre otros).

 

Titular:

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

 

Responsable del tratamiento:

Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento. ARQCIMA actúa en calidad de responsable.

 

Encargado del tratamiento:

Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.

 

Tratamiento:

Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, entre otras.

 

Aviso de privacidad:

Comunicación verbal o escrita generada por el responsable hacia el titular para informarle sobre la existencia de la política de tratamiento de datos.

 

Autorización:

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

 

4. Principios Rectores del Tratamiento

 

ARQCIMA aplica los siguientes principios en el manejo de datos personales, en consonancia con su filosofía de ética y comunicación responsable:

 

Legalidad:

El tratamiento de datos se realiza de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

 

Finalidad:

Los datos se recopilan con fines determinados, explícitos y legítimos, que son informados al titular desde el momento de la recolección.

 

Libertad:

El tratamiento solo puede ejercerse con la autorización previa, expresa e informada del titular o mediante mandato legal.

 

Veracidad / Calidad:

La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

 

Transparencia:

El titular tiene derecho a obtener información sobre los datos que reposan sobre su persona en cualquier momento.

 

Acceso y circulación restringida:

Los datos solo se proporcionan al titular, sus causahabientes o a terceros autorizados por la ley o por el titular.

 

Seguridad:

Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos.

 

Confidencialidad:

Las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a guardar reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con la Empresa.

 

5. Datos Personales Recolectados

 

5.1. Clientes y marcas colaboradoras

  • Nombre completo o razón social.
  • Cargo o rol dentro de la empresa.
  • Correo electrónico corporativo o personal.
  • Número de teléfono o WhatsApp de contacto.
  • Información sobre la empresa y los productos que desarrolla.
  • Datos técnicos de formulaciones compartidos voluntariamente en el marco del proyecto.

 

5.2. Proveedores y aliados estratégicos

  • Nombre completo o razón social.
  • Número de identificación tributaria (NIT) o cédula.
  • Datos de contacto comercial y bancarios para efectos de pago.

 

5.3. Seguidores y usuarios de canales digitales

  • Información pública disponible en plataformas de redes sociales (perfil de usuario, interacciones, mensajes directos).
  • Correo electrónico en caso de suscripciones voluntarias a comunicaciones.

 

ARQCIMA no recolecta datos sensibles de manera sistemática. Si en el curso de algún proyecto se llegase a tratar información de esta naturaleza, se solicitará autorización expresa y diferenciada al titular.

 

6. Finalidades del Tratamiento

 

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de la relación contractual y prestación de los servicios de arquitectura científica de marca.
  • Envío de propuestas comerciales, cotizaciones e información sobre servicios de ARQCIMA.
  • Comunicación estratégica y seguimiento de proyectos en curso.
  • Elaboración de informes, dossiers y documentación técnica requerida en el marco del servicio.
  • Gestión contable, fiscal y administrativa de la Empresa.
  • Envío de contenidos educativos, boletines o comunicaciones de valor relacionados con el sector de bienestar, salud y productos funcionales, cuando el titular haya dado su consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
  • Mejora continua de los servicios y la experiencia del cliente.

 

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las descritas sin el previo consentimiento del titular o autorización legal.

 

7. Derechos de los Titulares

 

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen los siguientes derechos:

 

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ARQCIMA.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante ARQCIMA.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

 

8. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

 

El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a ARQCIMA a través de los canales de contacto habilitados. La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo e identificación del titular.
  • Descripción precisa de los datos respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho.
  • Documentos que sustenten la solicitud, si aplica.

 

ARQCIMA atenderá las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen, informando al titular sobre la prórroga.

 

9. Transferencia y Transmisión de Datos

 

ARQCIMA podrá compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes eventos:

  • Cuando exista autorización expresa del titular.
  • Cuando la transferencia sea exigida por ley o mandato judicial.
  • Cuando se trate de datos de naturaleza pública.
  • Con proveedores o aliados que actúen como encargados del tratamiento, bajo la suscripción de las garantías contractuales exigidas por la ley.

 

En ningún caso se venderán, arrendarán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales propios sin autorización previa del titular.

 

10. Medidas de Seguridad

 

ARQCIMA implementa las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre las medidas adoptadas se encuentran:

  • Control de acceso a la información sensible de clientes y proyectos.
  • Uso de herramientas digitales con cifrado y protocolos de seguridad reconocidos.
  • Acuerdos de confidencialidad con colaboradores, proveedores y aliados estratégicos.
  • Revisión periódica de prácticas de seguridad de la información.

 

11. Vigencia y Conservación de los Datos

 

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente política y durante el período exigido por las obligaciones legales, contables y contractuales aplicables.

 

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y vencidos los plazos legales aplicables, los datos serán suprimidos de las bases de datos de ARQCIMA de forma segura.

 

12. Vigencia de la Política

 

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 1 de mayo de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada o derogada por ARQCIMA. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a los titulares a través de los canales de contacto disponibles.

 

13. Contacto y Canal de Atención

 

Para el ejercicio de los derechos reconocidos en la presente política, o para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con ARQCIMA a través de:

 

  • Instagram: @arqcima
  • Correo electrónico: [correo institucional]
  • Colombia

 

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia. El titular puede elevar sus reclamaciones a dicha entidad una vez agotado el procedimiento interno descrito en el numeral 8 de la presente política.

 

 

ARQCIMA – Arquitectura Científica de Marca

Ciencia clara. Marcas sólidas.